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美之选吴长青选择美之选选择高品位生活 [复制链接]

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美之选吴长青:选择美之选 选择高品位生活


编者按: 整体家居装修越来越受到消费者的追捧,目前已有许多大型家居企业开始积极探索多元化经营之路,整体家居博览会正是给这些企业提供一个能够展示整体家居的专业性综合大展。“新纪元新机遇”为腾讯亚太家居本次展会的报道主题,腾讯亚太家居邀请了美之选名门副总经理吴长青先生,与我们分享对大家居时代以及新媒体层出不穷给行业带来各种机遇的看法。美之选吴长青:高品位生活的选择腾讯?亚太家居:吴总您好!这次展会给我们带来了哪些新产品,产品有哪些特色呢? 吴长青:这次展会我们主要带来了三大系列的新产品,第一个系列是断桥隔热环保窗,这种产品我们推出了三个大系列和七个小系列的产品。 腾讯?亚太家居:未来几年要更加注重环保了。您觉得隔热断桥产品在使用过程中,能体现环保上有哪些特色? 吴长青:主要有以下几点。第一是结合了“纱窗分体”的形式,可以在防蚊虫方面做得更好。第二方面,我们有些小区在外观的门窗上的颜色要求必须一致,我们的产品在内外色差的型材设计上可以达到这个要求。第三方面,我们的产品可以做双层中通,也就是三层玻璃中间空两层。这款产品能更好地隔热、隔音、节能。 腾讯?亚太家居:您觉得门窗市场的消费趋势是怎么样的?消费者更倾向于买哪些类型的产品? 吴长青:虽然高端的消费群体占了一部分,但是大部分都是注重性价比的消费者,他们更加理性,追求经济实用的同时也讲究品位。我们的产品就是一种高品位生活的选择,在价位上不算高,在使用感受上很好。 腾讯?亚太家居:美之选的产品定位是怎样的? 吴长青:我们的定位是中上的,今年以后是以中上等为主,也有高端产品。注重性价比的同时,也会继续往高端走。 腾讯?亚太家居:在短期内有哪些新的发展规划? 吴长青:第一个大动作就是做到在市场上进行深度开发。我们已经组建了一支高效率的工作团队,对三四线城市的县城等地,做到深度挖掘、深度开发。在经销商终端店面方面,我们会更加注重完善经销商的经营软实力,包括前期开业、中期培训、经销商做活动等方面的规划安排。在外围的广告投放方面,一方面我们会用于经销商终端操作,而不会放太多在招商方面,比如说在站上的广告投放,都是为了便于经销商的操作。 腾讯?亚太家居:深挖三四线城市市场,目前的成效如何? 吴长青:从去年来看,我们新开发了一百多家专卖店,在三四线城市占了百分之七十左右,他们很容易上手,做的相当不错。 腾讯?亚太家居:三四线城市消费者对于产品的需求是否与一二线城市的有所区别? 吴长青:三四线城市消费者对于高端产品的消费需求相对来说要少一点,但是中低端产品的需求跟一二线城市的差不多。 腾讯?亚太家居:发展重心是在哪一块呢? 吴长青:一二线城市在大部分地方都有经销商,我们会加大力度扶持他们,而对于三四线城市而言,要重点开拓。 腾讯?亚太家居:市场增大,可能会在服务体系上给企业带来一些压力,您如何考虑在服务这块的规划? 吴长青:我分为三大部分。第一部分是销售服务体系,我们采取的是区域经理负责制,基本上我们每个省都有一个专人,专门的区域经理来处理经销商在终端遇到的问题。第二是客服人员,专门处理在客服方面的问题。第三是技术部门、销售部门和生产部门抽调一步部分人来组件一个售后部门,来支持产品在生产、下单、售后等环节面临的一些问题。 腾讯?亚太家居:针对消费者来说,企业有没有专门的服务策略? 吴长青:目前来说,消费者的压力会转移到经销商这块。我们的区域经理会保证在48内赶到客户家中。他们遇到的无法解决的问题,我们也会帮忙。 腾讯?亚太家居:可以这么理解,就是经销商是前线,企业是坚实的后盾。好的,谢谢吴总接受采访!

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